法律文件
立方 LIMS 用户服务协议
本协议由北京智算立方科技有限公司（下称“我们”）与开通立方 LIMS 的检验检测机构（下称“贵机构”）订立。《机构数据处理协议》是本协议的附件，与本协议同时生效；我们收集的个人信息见《立方隐私政策》。
请仔细阅读加粗的条款，它们涉及费用、暂停签发、责任限制和争议解决。有疑问可通过文末的联系方式咨询。
一、名词
- 立方 LIMS：我们以云服务方式提供的实验室管理系统（lims.lifanglab.com），包括桌面端和手机采样端。
- 机构管理员：经贵机构授权、代表贵机构管理本机构账号与配置的人员，包括开通人，以及被授予站长、质量负责人或系统管理员岗位的人员。
- 机构数据：贵机构的人员在立方 LIMS 中录入、采集、上传或由系统按贵机构的操作生成的全部内容，包括委托、样品、点位、原始记录、报告、人员与仪器档案、附件，以及这些内容的修改留痕与审计记录。
- 服务数据：为运行、计费和保障安全而产生的数据，例如登录记录、报告签发份数、账单。服务数据不包含机构数据的业务内容。
二、开通与账号
- 开通人确认已获得贵机构授权代表贵机构开通并接受本协议；贵机构对机构管理员在系统中的操作负责。
- 开通时请填写真实的机构全称、联系人姓名与手机号。登录名在全平台唯一。
- 一人一号，本人保管密码与通行密钥，不得共用账号或代他人签名、签发。
- 机构管理员负责为本机构人员开账号、分配岗位、停用离职人员的账号。
三、服务内容
- 立方 LIMS 云服务，功能以系统实际提供的为准。
- 远程技术支持（工单、电话、远程协助）。我们不提供上门实施、代为操作或陪同迎检。
- 贵机构对其出具的原始记录与检验检测报告的真实性、准确性负责。我们不保证贵机构通过资质认定评审。
四、费用
- 费用按我们官网价格页公布的标准：每个服务年度 ¥9,800，年度内签发报告的份数不限；不在服务年度内的自然月，签发 10 份以内免费。不收账号费、模板费、升级费、数据导出费。同一报告编号更正后重新签发的版本不算新的一份。
- 我们与贵机构另行约定的计费条款（年费或每月免费份数），以系统“机构与服务”页显示的现行条款为准，该页同时显示生效日期。计费条款调整以工单通知贵机构；对贵机构不利的调整（年费上调、每月免费份数下调）不追溯已发生的月份，生效月须在登记日 30 日之后。
- 某个自然月签发的报告超过免费份数的，自该月 1 日起计一个服务年度（12 个月），收取一次年费。服务年度届满后不自动续期；此后某月再次超过免费份数的，自该月起计新的服务年度。服务年度中途注销或停止使用的，已收年费不予退还；因我们停止提供服务（第十一条第 3 款）而服务年度未满的，按剩余整月比例退还已收年费。
- 按自然月出账单，账单逐份列出报告编号；开始服务年度的那个月的账单金额为年费，其他月份为零。贵机构在次月通过对公转账付款，并在系统中登记付款信息；我们确认到账后开具发票。
- 价格调整至少提前 30 日在系统内通知，已出账单的月份不受影响。贵机构不接受调整的，可以在生效前按第十一条注销并免费导出数据。
- 贵机构可以预付服务费。预付款记为余额，不设有效期，出账时自动抵扣。未抵扣的余额可以随时申请退还，注销时一并结清；我们在收到申请后 15 个工作日内退回原付款账户，不收手续费。已抵扣的部分不予退还。退款涉及已开发票的，按退款金额开具红字发票。
五、逾期付款
账单到期未付的，系统提示；逾期 30 日，我们通过工单催款；逾期 60 日，暂停新报告的签发，直到付清为止；已签发报告的更正版照常签发。暂停期间，查看、录入、审核、导出等其他功能照常使用，我们不会因欠费删除或扣留机构数据。付清后立即恢复签发。我们不收取违约金。
六、系统升级
- 日常更新（修复缺陷、界面小改、性能优化、安全修复）随时部署。
- 影响检测结果的变更（计算规则、修约或判定口径、原始记录或报告版式、签发流程）部署前先在系统内公告，附发布说明与影响评估。
- 每次升级后，变更说明、影响评估与测试记录列在“系统变更确认”中，由贵机构质量负责人确认。贵机构对某次变更有异议的，通过工单提出，我们答复处理；处理后可改为确认。
- 升级不改动贵机构已有的记录和报告。
七、机构数据归贵机构
- 机构数据的全部权利归贵机构（或其原始权利人）。我们只为向贵机构提供本服务而处理机构数据，处理方式见《机构数据处理协议》。
- 我们不用机构数据训练任何模型，不出售、不转让、不向第三方提供，不转委托他人处理（《机构数据处理协议》列明的云服务除外），免费使用的机构同样如此。
- 我们的运营人员不查看、不修改机构数据。运营后台只能看到计费所需的统计与贵机构管理岗人员的姓名；查看贵机构详情、协助重置密码等操作都会记录在“机构与服务 → 我方操作记录”中。
- 服务数据用于计费、安全保障和改进服务，对外只以不能识别具体机构的汇总形式使用。
八、安全与备份
- 机构数据存储在中国境内，不出境；传输加密，每个机构独立存储。
- 每日对机构数据做加密备份，每月做恢复演练。数据损坏时按最近一次备份恢复。
- 我方平台发生停机或故障时，我们通过工单告知贵机构开始与结束时间、影响、原因和处理措施；贵机构可据此记入系统里的“运维与故障记录”（执行方选“外部运维方”）。
- 发生机构数据泄露、篡改或丢失的，我们及时告知贵机构，并依法报告。
九、评审与监管配合
- 资质认定评审需要的书面合同、运维监督评价材料，贵机构可在系统“合规材料”中生成。双方另行签署的书面合同与本协议不一致的，以书面合同为准。
- 监管部门依法要求我们提供机构数据的，除法律禁止外，我们会先通知贵机构。
十、练习场
练习场的数据是虚构的，每 7 天自动清空，不备份、不能导出，出具的文件不得对外使用。请不要在练习场录入真实工作内容。
十一、导出、注销与终止
- 贵机构可以随时整库导出全部机构数据。
- 贵机构可以随时申请注销。注销确认后 90 日内，贵机构仍可登录查看并随时整库导出；期满我们删除贵机构的机构数据、练习场、本机构的全部备份，以及开通联系人等个人信息；为履行会计和税务义务，账单、付款与发票记录按法律规定期限保存。平台整体备份中的副本随备份轮换在 30 日内覆盖。注销时出具当月账单，未抵扣的预付余额按第四条第 6 款退还。原始记录与报告的法定保存义务在贵机构，请在注销前导出。
- 我们停止提供服务的，至少提前 30 日公告，期间保证可以导出，并按第四条第 3 款退还未满服务年度的年费。
- 贵机构将本服务用于违法活动或攻击系统的，我们可以通知后暂停服务，但仍保证贵机构可以导出数据。
十二、责任
- 任何一方违反本协议给对方造成损失的，应当赔偿。
- 除下款情形外，任何一方因本协议承担的赔偿总额，以损失发生前 12 个月内贵机构已向我们支付的服务费用为限，但不低于人民币 2,000 元。
- 以下情形不受上款限制：故意或者重大过失造成的损失；我们违反第七条（数据归属与使用限制）的；因我们的原因造成机构数据泄露的；以及法律规定不得限制责任的其他情形。
- 因不可抗力、公共通信或电力中断造成服务中断的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并尽力减少损失。
十三、协议变更
我们修改本协议的，在官网公布新版本并标明生效日期，生效前现行版本不变。涉及费用、数据使用或责任的重大变更，至少提前 30 日在系统内通知；贵机构不同意的，可以在生效前注销并免费导出数据，生效后继续使用视为接受。
十四、法律适用与争议
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交北京市丰台区人民法院诉讼解决。
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